In grösseren Betrieben ist eine gute interne Kommunikation wichtig, damit sich alle mit dem Unternehmen identifizieren und die angestrebten Ziele kennen. Dazu müssen alle die Vision kennen. Für den internen Zusammenhalt ist das Erarbeiten eines gemeinsamen Leitbildes wichtig. Wenn alle sich beim Ausarbeiten beteiligen, können sich alle damit identifizieren. Integrität ist wichtig. Die nach Aussen vertretenen Werte müssen im Unternehmen gelebt werden. Wenn die Mitarbeiter/innen in den gleichen Frames denken, transportieren sie diese auch nach aussen. Und dann entsteht für die Zielgruppe ein kongruentes Bild, dass das Vertrauen weckt.
Auch in der Innenkommunikation gilt es, eine treffende Wortwahl in einem Corporate Language Manual zu definieren.
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